اموزش نحوه ی ریفاند کردن در اپیک گیمز :

فروشگاه اپیک گیمز (Epic Games Store) به تازگی روش جدیدی را برای بازپرداخت عناوین خریداری شده در پیش گرفته است که از بسیاری جهات همانند آن چیزی است که قبلاً در فروشگاه استیم (Steam) شاهد ان بودیم. با ما در ادامه مطلب همراه باشید تا این روش جدید فروشگاه اپیک گیمز، برای برگشت هزینه‌ی بازی‌های خریداری شده را بررسی کنیم.

شرایطی که با آن بدون واسطه ی پشتیبانی می توان باز خریداری شده را ریفاند کرد :

بازی خریداری شده کمتر از 2 ساعت تجربه شده باشد ( کمتر از 2 ساعت بازی کرده باشید ).
کمتر از 14 روز بازی را خریداری کرده باشید

برای انجام بازپرداخت به روش جدید شما باید ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، سپس وارد بخش حساب کاربری (Account) شده و گزینه‌ی نقل و انتقالات (Transactions) را انتخاب کنید. سپس از آن قسمت، بازی خریداری شده را انتخاب کرده و گزینه‌ی بازپرداخت ( refund ) را انتخاب کنید.

برای ریفاند (بازپرداخت) بازی در فروشگاه اپیک گیمز، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1 : ورود به حساب کاربری خودتان : ابتدا وارد حساب کاربری خود در اپیک گیمز شوید.

2 : دسترسی به بخش پشتیبانی: در گوشه‌ی بالای صفحه، روی نام کاربری خود کلیک کرده و از منوی کشویی گزینه‌ی Help یا پشتیبانی را انتخاب کنید.

3 : جستجوی بازی: در بخش پشتیبانی، به قسمت Refunds and Returns بروید. این بخش اطلاعاتی در مورد شرایط و مقررات ریفاند بازی‌ها ارائه می‌دهد.

4: درخواست ریفاند: به بخش Transactions یا تراکنش‌ها بروید و بازی‌ای که می‌خواهید ریفاند کنید را پیدا کنید. روی گزینه‌ی Request a Refund یا درخواست بازپرداخت کلیک کنید.

5: انتخاب دلیل: شما باید دلیل درخواست ریفاند را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید.

6: تأیید و ارسال: بعد از انتخاب دلیل و وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، درخواست خود را تأیید و ارسال کنید.

7: بررسی و پردازش: درخواست شما توسط تیم پشتیبانی اپیک گیمز بررسی می‌شود و در صورت واجد شرایط بودن، مبلغ بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما برگردانده می‌شود.

توجه : اما برای استفاده از این ویژگی باید از یک سری قوانین و مقررات پیروی کنید. علاوه بر اینکه شما باید شرایط بازی کمتر از ۲ ساعت طی کمتر از ۱۴ روز را رعایت کنید، نباید در سرورهای بازی مورد نظر بن شوید و هیچکدام از قوانینی که سازندگان داخل بازی قرار داده‌اند را زیر پا بگذارید در غیر این صورت امکان بازپرداخت از شما گرفته خواهد شد.

البته این مورد بیشتر برای بازی‌های چند نفره کاربرد دارد. البته این سیاست بازپرداخت به صورت کامل تحت اختیار فروشگاه اپیک گیمز است؛ به این معنا که اگر این فروشگاه تشخیص دهد که کاربر، در حال سو استفاده از این سیستم بازپرداخت است، امکان بازپرداخت را از دسترس شما خارج خواهد کرد.

همچنین نحوه‌ی بازپرداخت شما به روش خریدتان بستگی دارد. به این معنا که زمانی که به طول می‌انجامد تا این فرآیند طی شود به مبدأ منبع مالی که با آن بازی را خریداری کرده‌اید بستگی دارد که مطمئناً سریع‌ترین حالت ممکن بازپرداخت برای زمانی است که شما این خرید را با استفاده از کارت‌های هدیه‌ی (gift card) خود فروشگاه اپیک گیمز انجام داده باشید

این سیاست بازپرداخت دقیقاً مشابه سیاست‌های فروشگاه استیم در بازپرداخت بازی‌های خریداری شده است؛ به این نحو که بازی باید برای کمتر از ۲ ساعت و در طی کمتر از ۱۴ روز تجربه شده باشد و همین‌طور در طی این زمان نباید از هیچ‌کدام از قوانین سازندگان بازی تخطی کرده باشید.